Diritto di Recesso

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, sono tutelati dal D.Lgs. 206/2005, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 15 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di una comunicazione scritta mediante l'invio di una e-mail all'indirizzo assistenza@nanan.it. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, (nel caso di difetti, si consiglia di allegare anche la foto).

I prodotti che presentano difetti di produzione o rotture saranno sostituiti entro 15 giorni lavorativi, salvo disponibilità prodotto, o rimborsati. Il ritiro e la riconsegna degli stessi sarà totalmente a nostro carico.
I prodotti fragili quali il legno e l'arredo (culle, lettini, armadi, bagnetti e comò) possono essere restituiti solo se all'interno dell'imballo originale con le protezioni e senza mai essere stati utilizzati o montati (il montaggio dell'articolo può comportare l'usura e per tanto l'impossibilità di recesso).

I prodotti che non presentano difetti, ma sono semplice oggetto di ripensamento, dovranno essere restituiti a cura del consumatore, integri, nel loro imballo originale, e completi di etichettatura con trasporto a loro carico. Non saremo responsabili di eventuali danni che gli articoli oggetto del ripensamento dovessero subire durante il trasporto (dal cliente alla nostra sede), pertanto consigliamo, nell'eventualità in cui vogliate usufruire del diritto di recesso, di effettuare spedizioni assicurate.

Il cliente può richiedere all'azienda di usufruire del servizio corriere aziendale già assicurato con un costo minimo per spedizione di 12 €, che comunque varierà a seconda del volume degli articoli.

Attenzione i prodotti scontati non sono soggetti al diritto di recesso.

Attenzione I prodotti customizzati, in quanto ricevono una serigrafia o un ricamo con nome specifico richiesto dal cliente, non possono essere oggetto di diritto di recesso.